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「工具」流程:从战略到结果,没有结果之前,没人在乎你的尊严
2020-01-07

一、5R系统:打造结果的团队和系统的经典方法

1.什么是系统?

系统自转是企业的核心竞争力,5R系统可以帮助老板将责任下移,让员工自我管理,主动承担责任,去创造结果

2.为什么要打造5R系统?

①领导的思维就是信任的思维,管理的思维就是怀疑的思维,对团队最大的信任是帮团队节点管控,拿到结果。

②传统企业通病:事前无计划、无承诺、凭感觉

传统企业通病:事中到处猜疑,事后到处救火

传统企业的恶性循环:老板能力越强,员工能力越弱

老板最大的风险,就是以为没有风险!

3.打造结果团队的基础:

老板锁定责任黄金问句:你的结果设定是什么?做不到怎么办?

发挥员工的主观能动性,让员工成为主人翁。



不是自己解决问题,而是建立系统打造团队,然后通过团队创造业绩,这是领导力的本质。

风险逆转=价值成长。

每个人都要不断的成长自己的价值,成长价值的方法是风险逆转。

事前结果承诺,好过事后到处补救

公司最大的负债是没有价值的员工存在

让老板解放,让员工绽放

4. 5R系统

R1:结果设定。

每个人做事的出发点是结果,终结点也是结果。结果设定会改变行为路径,不同的结果设定,就会采取不同的路径、资源、行为,最后达到不同的结果。

结果设定的逻辑

知识卡片——GROW模型

目标、路径、资源、行为

团队稀缺的是能够带领团队去创造结果的领导人。



R2:责任锁定

责任/2=0

责任稀释定律:大家做=别人做,别人做=我不做

管理松散、公司费用和成本居高不下就是因为责任稀释。

90%的企业责任划分都会犯的错误是不锁定责任

建立员工的商业人格:结果设定清晰、责任锁定明确

责任锁定=风险承诺。真正的承担责任是风险承诺,而不是口头宣言。

哪怕一件小事,没有人愿意承担,老板就会很孤独

商业人格=结果设定清晰+责任锁定明确

R3:节点检查

节点检查的目的是纠偏。

过程>目标,节点的检查要控制过程,你重视什么就检查什么,执行是查出来的。



公司里的节点检查安排:

年会——年目标

月会——月计划

周会——周计划

日会——日计划

节点检查三种方式:

节点检查一:领导检查 。领导进行工作节点的监管

节点检查二:第三方检查,由COO负责。在公司一定要打造第三方监管机构,第三方机构=COO+N*COO助理

节点检查三: 自我检查。检查的最高境界是员工自查

人们不会做你希望的,只会做你检查的

R4:主动汇报

设置24小时主动复命制,这是激活员工主动汇报的管理方法

领导用人第一标准是放心,员工主动汇报程度决定放心程度

R5:即时激励

即时激励是爱与认同,每个人内心的渴望被认可与被爱。决定动力的不是金钱而是成就感,工资是社会标准激励是内心动力。

即时激励的原则:奖罚不过夜

即时激励4个关键方法

①工具。

管理员工用品牌分。用品牌分增加员工的成就感。

管理干部用绩效分。用绩效分驱动干部,老板要多想着给员工加分,正负激励双管齐下。

②排名。用红黑榜

不能所有的事都用钱说话

业绩好发奖金 行为好加品牌分。品牌分奖励关键:精神为主导,物质为辅导

③奖罚。

即时激励有正激励就是奖,有负激励就是罚

④仪式感。

即时激励一定要做有仪式感的奖罚,有温度有态度。

即时激励的方式:在公司建立正向文化,让好人越来越好,坏人越来越少

每日好人好事分享

每月感恩奉献日

每年年度感动公司人物

5. 5R总结

管理逻辑

二,YCYA工具:5R个体化

1.事后救火不如用YCYA预防,建立员工执行力文化

真正的执行力不是人多力量大,而是锁定责任!

执行惯性出了问题,再科学的工具也无效。

执行是一种惯性。最难改变的是一种惯性,最值钱的也是惯性。

2.YCYA与5R系统的关系以及责任人

Y-Yes:主动承认结果和责任——R1-R2——执行人

C-cheak:对过程和结果进行监督检查——R3——检查人

Y-yes:主动汇报结果和进展——R4——执行人

A-award:对结果进行即时激励——R5——经理人

3.YCYA执行原则

可量化、可检查、可衡量、可交换

4.YCYA话术

尊敬的领导:

我向您郑重承诺,本月我个人保底完成******,检查人****,同时每周主动向检查人做微信汇报,如果做不到,我自愿承担*******

成功者言行一致,使命必达!



5.YCYA注意事项

YCYA执行人:话术一定要标准化

YCYA检查人:记录一定要信息化

YCYA要公开地做,开放式最好的检查,阳光是最好的消毒剂

YCYA经理人:奖罚一定要黑白分明

要用商业化的方式来做YCYA,先改变人的思维在改变系统

6.工具——做成可视化表格

7.如何落地

承担责任的分量要跟文化和岗位有关,承诺并不是越高越好,也不是越低越好,需根据不同的层级岗位设定

根据岗位性质及岗位层级制定责任承诺

承诺必须要兑现。决心大敢承诺的员工,得到的回报和收入也是最高的

敢于兑现“离谱”的承诺才是有战斗力有军魂的团队

议必决,决必行,行必果

YCYA工具表

员工工作计划表

YCYA跟踪表

三,落地“六个凡是”的方法

1.执行的六个凡是

凡是工作必有计划;凡是计划必有结果;凡是结果必有责任

凡是责任必有检查;凡是检查必有汇报;凡是汇报必有奖罚

2.月度计划:年目标分解成月节点,将你拉出“年初目标成空谈”的怪圈

案例:

重点:第七项关键事项说明

学会此项可以大幅度拉升公司管理能力

3.如何计算关键事项分?

关键事项分是临时决议任务激励分,完成一项+1分;未完成一项-1分

关键事项分=完成项总绩效分-未完成项总绩效分 。

6=7(完成7项)-1(未完成1项)

为什么关键事项管用-跟踪表三要素

①计划完成情况 ②临时决议执行情况③平时即时激励

4.如何发绩效考核工资?

职位不同工资考核占比不同,职位越高占比越大

绩效工资>1 ,乘以得分系数百分比

比如绩效工资是2000元,绩效得分是89分,就是2000*0.89=实际绩效工资

绩效工资<1,超额完成额外奖励

比如绩效工资是2000元,绩效得分是102分,就是2000*1.2=实际绩效工资

四,如何让团队迅速被激活,使游击队变成正规军?

额外拿出一笔钱作为干部班底的“月度奖”;给每个干部10分的绩效分基数,没月根据任务完成情况进行加减分,最后按绩效占比分配。

按绩效拿奖金:人人做结果,个个主人翁



1.激活团队三步法

①设计奖金池②设置基础分③平时不断加减分

立学立用——落地计划表(使用YCYA跟踪管控表制定落地计划——第三方收集各部门落地计划表,帮助老板跟踪)

品牌分、绩效分、月度计划评估、YCYA

2.落地计划表的作用

①建立系统②凝聚团队③由团队创造结果

花一样的钱却让老板物有所值。

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