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传统门店也可以无极裂变?
2020-01-18

2500年前,乔达摩在菩提树下悟道,悟到了什么呢?

他在坐菩提树下之前,就已经开悟了,只是开悟后,他发现自己每天用心去渡人,一天也只能帮两三个人,就算永不停歇,一生也帮不了多少人脱离苦海。

那怎么办呢?

于是,他坐在了菩提树下再次思考,很多天后,他又一次顿悟了。

这一次顿悟到什么呢?

一棵菩提树长100个菩提果,这100个菩提果落地生根可以长成100棵菩提树,100棵菩提树可以再长1万个菩提果,然后再落地生根……最终生长成一片菩提林。

(一片森林的图)

对于中小企业来说,我们很多老板往往执迷于要先把企业做强、做扎实,但在实际经营中,小微企业在创业早期往往存在资源不足,人才缺失、管理不规范等诸多问题,这是小微企业老板必须面对的问题,一味地追求将企业做专、做强通常会忽略问题的关键。那么小微企业到底要怎么发展呢?

企业在发展的过程中,往往是在不断壮大的过程中逐步进化为强者的。

那一家企业到底怎么做才能逐步进化为强者呢?

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打造连锁复制性企业平台

我们经常见到的企业有三类。

第一类是集“美貌”与“才华”与一身的互联网企业。它是以互联网为媒介,整合传统商业类型,连接各种商业渠道。例如:拼多多、携程、今日头条等。他们是将互联网与零售、旅游、传媒等行业整合在一起,最终实现连接各种商业渠道。当然,这种互联网模式往往具有高创新、高价值、高盈利、高风险性。对我们大多小微企业而言,可望而不可及。

第二类是我们并不陌生的传统的连锁企业。它们一般采用连锁模式,将经营同类商品或服务的若干个企业,以一定的形式组成一个联合体,在整体规划下进行专业化分工,并在分红基础上实施集中化管理,把独立的经营活动组合成整体的规模经营,从而实现规模效益。例如:绝味鸭脖、海澜之家、喜茶等。它具有100%复制性和全社会参与等特性。主要的经营形式有直营和加盟两种。

第三种是这两年炒的比较火的新零售,它是以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。例如:盒马鲜生、爱便利、三只松鼠投食店等。它实际上是将互联网模式和连锁模式的进行了有机结合。

但对我们传统小微企业来说,不管互联网模式还是新零售模式,似乎是既遥远又困难。那今天我们就针对我们传统门店,分享一种切实可行的商业模式——连锁复制性企业平台。

怎么打造连锁复制性企业平台?

在中国,有这么一家男装门店,通过自营的形式,前期经营1-30家店面(这里的30是一个虚数,不代表具体数字)。当然这个阶段我们重点是打造团队、建立系统,确保我们各家店面实现系统自运转。

当店面数量突破30家以后,通过联营即直管式加盟的形式,继续扩张店面的数量,达到30-200 家。这一阶段工作重点对内是管理经营,对外是引进投资。

最后,通过连接上游供应链,下游到终端用户的平台,无限复制最小盈利单元(这里的单元主要是指店面和团队),完成200家以上店面的扩张,逐步实现城市复制加盟。这家男装品牌店就是海澜之家。

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如何搭建平台组织架构?

前面我们也提到无限复制最小盈利,那我们到底如何复制这样的团队呢?

首先,我们要搭建平台组织架构。首先我们在南京开了一家基地店面1,经过一段时间的经营管理,实现店面系统自运转。这个时候从原有的店面1中抽取部分人员成立店面2,并以此类推。当我们在同一区域或城市的店面数量达到一定程度,便在该区域或城市成立区域或城市子公司1,以此类推成立子公司2、子公司3等等,这时候我们成立平台公司的组织框架便搭建起来了(详见下图)。



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管理和激励机制的搭建

这里的管理我们主要是财务管理,即给到团队财权。当然对企业平台来说,就是财务管理制度公开、透明、规范。除此以外,还有一个最最重要分配激励机制的搭建,即创始团队股权分配以及高管股权激励机制。

那么到底什么样的股权激励分配机制才算是好的激励机制?

第一,能够明晰合伙人的责权利

亲兄弟明算帐,合伙人之间的分红与激励机制,在早期一定要做好明确、清晰的分配机制。

第二,有助于创业团队的稳定

有些团队的分配和激励机制,不仅不能稳定团队,相反会带来团队之间的勾心斗角。所以我们搭建一定要有助于创业团队的稳定,只有稳定的创业股权激励机制,才能减少创始人之间矛盾,确保团队的稳定。

第三,不能影响团队的控制权

创始团队的控制权必须由在早期固定下来,不能一会儿是A控制,一会儿是B控制。一个稳定的公司往往不可能有那么多控制权,老大也只能有一个。全公司只能有一个方向,老大指哪打哪。

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提拔干部

前阿里巴巴总裁卫哲曾在谈及企业核心竞争力时,做过一个形象的比喻:假设你有一只鹅,它每天下一只蛋,你把鹅蛋卖了,每天能赚不少钱。那么,鹅每天下的那只蛋,是你核心竞争力吗?

当然不是。鹅蛋从不是核心竞争力,那只鹅才是。

下蛋,是鹅的工作,养鹅,是公司的工作。作为公司应该关注鹅,而不是鹅蛋。

所以才有这样一句话,阿里巴巴唯一生产的产品就是干部。

对于企业来说人才才是一家公司的核心资产,而在市场上和我们抢人才往往都是让我们最头疼的竞争对手,所以我们就是要有源源不断生产干部的能力。干部到底是怎么产生的呢?

首先,干部不是培养出来的,而是提拔出来的。

我们还是顺着上面门店连锁复制思路往下说。假设,我们的基地店——店面1有A、B、C、D四个人,B是店长,B作为店面1的创始人,在职期间,无论是否在店面1就职,也不论就职岗位是否是店长,永久都可以享受店面1的分红,这里我们先假设它是X%。同时B作为店面1店长期间,完成店面底线目标或者冲刺目标,还可以享受营业额目标奖Y%。当然B在店面1担任店长期间,需要培养接班人A,将A培养成店长的接班人;同时B也要培养中层干部B1,作为某一模块专业领域的中层干部。作为A,也要培养中层管理人员A1,以此类推。

在B培养出接班人A的条件下,便可以离开店面1,筹备店面2。B在店面2就职店长期间,既可以享受店面2的X%的分红和Y%的营业额目标奖,还可享受店面1的X%的分红。这样B也就有了源源不断开新店的动力。这个时候,我们只要设置好B开店总数量的一个上限就可以了。一般情况下,上限我们设置成3就可以了。当B有3家店的创始人的身份时,就可以成为该区域或城市的经理(详见下图)。



其次,通过立项制方式制定接班人计划

接班人计划是指公司确定关键岗位的潜在接班人,并对潜在接班人进行培养、辅导的过程。那么培养接班人有几个步骤呢?

第一步,确定关键岗位

每个重要岗位,比如店长、茶艺师、糕点师、客服专员等都必须实施“接班人计划”。

第二步,建立候选人才池

通过立项方式,内部PK不断发掘候选人,并建立候选人才池。

第三步,辅导接班人选

接班人不仅是“选拔”出来的,更是培养和竞争出来的。让接班人不断成长是成长导师的工作职责,当然,在这个过程中要给候选人安排系统培训、业绩考核、挂职轮岗,拓展人脉等一些列工作。

第四步,前后交接适应

接班人一旦上任,成长导师的位置就可以由新培养出来接班人顶替,成长导师则继续重新培养新的接班人,当接班人数量达到一定量级标准,成长导师便可以晋升更高级别职位。

培养人就是让他多干上一层的事,一层帮一层解脱,建立起系统的人才体系。

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竞聘选拔创业团队

我们还以上面的案例来说明如何在老团队中竞聘创业团队。

B在培养出店面1的接班人A后,便将A培养的中层干部A1、C培养的中层干部C1以及D培养的中层干部D1带到新店——店面2,在店面2中,B、A1、C1、D1就形成新的最小盈利单元,除了日常店面运营工作外,还有培养新的中层干部B2、A2、C2、D2,同时B2、A2、C2、D2也要培养基层员工B3、A3、C3、D3。



现在让我们再回到店面1,现在的店面1是以A、B1、C、D为最小盈利单元,A要开新店和前面B是同样的道理,必须要在店面1新的接班人培养出来后,就可以将店面1和店面2的中层干部带到新店——店面3。在店面3中,A、B2、C2、D3成为新的最小盈利单元。以此类推,我们的创业团队的干部就这样一层一层的培养选拔出来了。



当然,在老团队中竞聘创业团队,有三点需要特别注意一下:

第一,人力资源必须归公司平台统一调动,不搞垄断。

第二,员工变店长,店长变创始人,人才一层一层选拔出来。

第三,当一个人创始了3家店,就可成为区域经理或者城市子公司的老板。

—6—

批量扩张门店

等到我们的门店扩张到3家店之后,后面就可以大批量复制裂变。

公司扩张到一定规模后,我们再进一步通过打通上游供应链,建立下游到终端用户的平台,公司平台的盈利模式就真正实现了从销售商品转变成了靠品牌、靠加盟和靠分配机制盈利,最终实现传统连锁门店无极裂变。

希望以上内容能够给你带来一些启发,让你少走一些弯路,欢迎大家留言,留下你的创业故事……

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