疫情还在不断的扩张，对于不同行业，可谓几家欢喜几家愁。

传统实体十有八九会遭殃，做线上的，往往会有意想不到的惊喜。

而最近“惊喜”不断地应该是阿里巴巴。

虽然近些年阿里在个人社交领域并没有取得突破，但在办公软件上，阿里做的比腾讯还出色。最近一周，阿里旗下移动办公应用"钉钉"下载量首次超越微信，连续霸榜各大商城应用，不仅成为多数企业御用的办公软件，更是被教育部选中作为给小学生上网课的平台。

阿里本以为自己因为业务过硬，得到官方认可，是2020上天选中的宠儿，万万没想到11亿次下载，整体评分却只有一星。

01 钉钉火了，但也“臭”了

不久前，对于本以为假期可以无限延期的学生而言，钉钉的出现打破了学生党的幻想。“停课不停学”，直播上课来了!在钉钉，不仅可以进行上课、交流，老师们还可以处理收发作业、通知等琐碎类的事务，十分高效。

在钉钉宣布为了解决广大学子不能上学的问题，从而将“在线课堂”功能免费开放给全国大中小学使用后，钉钉就彻底火了。

面对如此“贴心”关照，学生们纷纷组团为钉钉慷慨献出“一星好评“。

不过相比学生，在大人眼中，被钉钉稍微折磨一下就哭天喊地还是太年轻!“等你工作以后才会发现钉钉真正的恶”。在很多员工看来，钉钉就是一群工作狂开发出来的统治工具，钉钉就是996福报的代名词，甚至比996更严重。

令很多员工感到“恶心”的是，钉钉里“已读”和“钉”功能。

你在钉钉看了消息，对方就显示“已读”，所以你必须即时回复，再也不能装没看见。如果你真没看见消息，老板还能“钉”你，提醒你看消息。这样真的让人有些不舒服，好像生活和工作真的融为了一体，站在员工的角度看：钉钉满足了大多数企业老板的高效管理需求，但却忽视了员工的体验感。

阿里云智能总裁张建锋甚至表示：“钉钉是重要的公共基础平台，和淘宝一样具有划时代意义。

但小编在这里想说：其实钉钉本身没有错，这段时间以来，一直作为背锅侠，说到底，是你不喜欢操作它的人和管理制度。在生活和工作的边界完全模糊的环境下，很多人不敢骂领导骂制度，只好把气撒在了一个工具上。但这个黑锅不应该让钉钉来背!

02 与其是钉钉的锅，不如说是老板和管理层的错。

即使没有钉钉，也会有其它更多OA办公平台出现，使用钉钉的员工为什么会怨声载道?那也只能说明老板管理公司的方式或老板本身就不对员工的胃口。

企业在这个特殊时期，巨大的责任都落在了老板和领导人的身上。为什么有一些老板因为紧缩开支只给员工付社保而取消了工资的支出，网友们议论纷纷?而有一些人正如老乡鸡董事长，手撕员工不拿工资的联名信，坚决维护员工的基本权益和保障。

作为一个资金流可能随时断裂的老板，这个时候应该做什么样的行动?或者什么才是当下最重要的举措?

危难时刻见领袖智慧!企业中的管理就是管人和理事，管人靠的是领袖智慧，理事靠的是商业智慧。在这个战疫中，领导人要做的最重要的是凝聚团队的心，而团队的背后就要经营企业文化。

大家都知道宗教是全世界做文化最厉害的组织，背后原因是他们都用爱做文化，就像基督教提倡博爱，佛教提倡慈悲，儒家提倡仁爱。所以，大家要清楚：爱才是企业文化的根本。

03 低手经营身体，高手经营人心!

就像2008年星巴克遇到了巨大的危机，公司首次出现门店亏损，消费者对公司的抱怨越来越大。这个时候星巴克的老板带着全球350个高管，在小山村里开了7天会。这期间就是在一起修心，让高管体会什么叫做真正的爱。

老板说星巴克的起源，是从把爱注入一杯咖啡开始的，而不是赚钱。所以星巴克老板用这种方式，把星巴克重新挽救回来，就是把爱和心注入到咖啡里去，注入到产品中去。

所以你会发现，企业中真正有力量的东西都是无形的。无形的企业文化，会在公司中发挥巨大的力量，尤其是是危机来临的时候。

因此如果企业做不大有个很重要的原因，就是因为这个老板做公司只谈钱，没有经营公司的企业文化。因为如果老板自己也只认钱，员工也变得很物质，一旦遇到危机员工不会和公司患难与共。

记住一句话：小商人都是经营员工的身体，而企业家都是经营员工的心。

经营员工的身体就比如老板让员工都用钉钉，用工具，监督大家日常上班打卡，但是真正无限的力量是使得员工用心在做事。就像老乡鸡的董事长收到了一万六千个员工联名信，要求不拿工资和公司共渡难关，员工能在危难时刻挺身而出，这就是用心的力量。试问一下你自己，会有多少个员工会在这个期间可以写联名信?

因此文化是企业的根，我们要把根先扎稳，再慢慢长。否则就会是“头重脚轻根底浅，嘴尖皮厚腹中空“，很容易栽跟头。

04 如何经营文化经营人心?

毫不夸张地说，今天社会的灾难都是人心带来的。今天人们因为贪和嗔，吃蝙蝠，导致疾病的传播。因此如果人心出问题，社会就出问题，企业如果人心出问题了，企业和团队也会出问题。

还是那句话：要想建立物质世界，需要先改造精神世界。对于团队的经营也是如此，所谓的领导力不是你把自己变得多好，而是懂得经营人心。因此，经营团队不是把自己变得牛逼，而是真正把爱给到团队心里，用心去经营团队。

像刘备那样的人，遇到问题打不过哭，他反而很有领导力。刘邦底下有张良、韩信、萧何等一大波人才愿意助他打江山，反观项羽呢，力拔山兮气盖世，一个人顶十万雄兵，但因刚愎自用，不懂经营人心，结果最后落得乌江自刎的下场。

所以，对于眼前的传统中小企业来说，在度过这次危机的过程中，更应该好好地经营人心。那怎么经营别人的心呢?

主要还是用爱和守护去浇灌团队。要注意的是，爱并不代表你要光对他好。而是霹雳手段，慈悲心肠。所以真正经营人心应该是外圆内方，不让一个好人吃亏，但也绝不放过一个坏人。想要成为一合格的领导者，除了上面的这些之外，更多地还是需要做到以下三点：

降服自心;

自渡渡他;

自觉觉他。

所谓的降服自心，简单来说，就是降服内心的贪嗔痴，就是不能变得自私，不能动不动就发脾气，更不能老想着为自己好，这个叫降服自心。只有先将内心的贪嗔痴降服住了，心才算正，自身带光才能觉悟别人。

所以，我们要把焦点放在改变自己，修自己身上。其实当领导一点都不难，就把自己身上的那些坏毛病改掉，像懒惰、拖延、胆怯、抱怨等等，只要你把这些坏毛病改掉，肯定将来会成为有钱人。