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什么是企业文化,如何进行企业文化建设?
文化做深,员工从心智改变!
2019-11-13

近日,据硅谷知名科技媒体《The Information》最新报道,强东哥的京东正在进行新一轮的大规模裁员。一些团队的员工数量可能会减少一半,最多可能超过1.2万人,占京东员工总数的大约8%。这距离2月份的京东集团开年大会,曝出将末位淘汰10%的副总裁级别以上的高管的消息,仅一个半月的时间。


如果说京东的这一系列的裁员动作,是在主动做深刻的内部反思。为了解决目前京东所存在的各种组织问题,以重拾创业精神和初心的一种举措的话。那么2月份滴滴公司的裁员,就显的有点哭笑不得了,网友在微博上纷纷表示,滴滴真的是裁员界的一股清流啊!因为,滴滴员工是争着被公司裁掉。那些被裁掉的员工上网吐露心声:“被裁掉的那一刻才真正体会到幸福。”很多人都在问为什么,有的人说是因为被裁后当场就能拿到高额补偿金;但是在几千亿市值的滴滴,难道员工感获得幸福感的唯一方式,就是被裁员的下场吗?

这不免让人联想起来,去年北京新东方学校年会节目《释放自我》走红网络。”干活干的累死累活,有成果那又如何?到头来干不过写PPT的……”歌词被大家一度疯传,网友直呼说出了自己的心声。

然而,与之形成鲜明的对比的公司,比如说阿里巴巴和华为,他们的员工幸福指数都很高。不但在产品、品牌、团队士气方面都有非常不错的正能量曝光,而且外面还很多人争着抢着想进去。

同样是行业巨头,一个是就因为能得到五六万元钱,员工们就争着离开曾经朝夕与共的企业;另一个是大家争着抢着把进入这个公司作为自己的梦想。作为自己的人生发展赛道,为什么差距会如此大?

滴滴裁员事件虽然折射出了滴滴经营上的诸多问题,但员工争着被辞退的可笑状况,也暴露出了企业凝聚力不足的问题。

你听到过滴滴的领导人在媒体上公开宣讲滴滴精神,或者企业文化吗?与之形成明显成对比的阿里巴巴和华为,一直以来,就有着被人人称赞的文化。人心涣散,大多源于企业文化的传承缺失;人心就是文化。几乎所有的中小微企业都有一个通病:文化的价值永远都是说在嘴上,写在纸上,贴在墙上,飘在空中。

很多企业都在建立企业文化,不论是贴在墙上的公司文化标语,还是老板越来越用心地给员工进行宣讲,开小灶,甚至是私下吃饭团建。可是时间一个月过去了,一年过去了,回头来看团队,状态还是没有大的改善,干什么都还是松松垮垮不对劲,显然,老板心里的劲儿又落空了,依旧孤独。

那对于形同虚设的企业文化,该如何快速落到实处呢?

微观学社也是一家以文化立本的商学教育公司,微观学社有三句话:文化第一,机制第二,制度第三。微观之所以在人心方面取得了不错的结果,就在于一把手陈平老师在文化方面的高度重视。在微观,我们除了愿景使命价值观、四大文化支柱、十大服务军规之外,还在不断深化着使命文化、感恩文化、信念文化、素养文化等多方位的文化系统。为的就是让人心光明,通过不断铸就人的心智和能力,来让公司生生不息。

当然,今天要给大家介绍的不是微观学社的文化内容体系,而是文化落地的6大管道。如果你对文化是真的重视,想实打实的进行落地,那以下内容请一定收好。

文化落地的第一大管道:司歌

国家有国歌,企业有司歌。文化是用来传播的,司歌要代表一家公司的文化及历程,要有温度地将企业文化渗透给员工和客户。

l 要求:每个员工都要会唱

l 做法:在一些集体场合,公司全员齐唱,比如在开集体会、动员会、总结会等等的场合

文化落地的第二大管道:考试

企业文化既然是文化,就必须把它变为企业的学问。做文化不能急,形式大于内容,先做形式后做内容。

l 要求:公司全员参加考试

l 做法:设计多份考卷,开放封闭题的方式考核

文化落地的第三大管道:分享

有句话大家都知道:你有一个苹果我也有一个苹果,交换一下,各自还是一个苹果;你有一种思想我也有一种思想,但交换一下,我们就有两种思想了。所以,分享会产生智慧的裂变,在公司里边要开展文化的分享,可以让文化更好的渗透到每位员工的心。

l 要求:分享会可以经常开展,比如早会,夕会,甚至是学习分享会,以及专门的分享会等等。在开展的过程中,可以对分享者进行综合评分,分享优秀的人会得到大家认同的激励,增加内心的成就感。

l 做法:早会、夕会、分享会、学习会等等,随时开会,都可以实施。还可以在微信群里,钉钉群里进行线上的日分享,周分享等。

文化落地的第四大管道:仪式

文化最重要的就是要庄严、神圣,而仪式就是最好的工具。在公司里只有用仪式化把文化做的庄严神圣,团队才会产生敬畏心。

l 要求:活动不管是在部门内部还是在全公司面前进行,仪式感一定要足。

l 做法:感恩节仪式、红黑旗交接仪式等

文化落地的第五大管道:环境

环境会改变人的行为,就像在地毯上你肯定不会随地吐痰,但是在大马路上就不一定了。

在公司里,要想改变员工行为,就要先改变环境。

l 要求:文化墙要精心设计,将公司的氛围塑造的轻松愉悦,可以视觉和听觉双管齐下

l 做法:视觉上,在公司设计专门的文化墙,墙上覆盖文化;听觉上,准备专门的音响,在各种活动场合使用

文化落地的第六大管道:活动

只要有活动,就是人和人的交流。老板要通过不同的活动去传播、传承,渗透企业文化。

l 要求:把公司活动进行归类,在活动的过程中,就把司歌、分享、分享、仪式等内容贯穿进去,并且要求全员积极参加,先搞氛围,再搞内容。

l 做法:活动的主要形式包括日常会议,节庆日活动,部门团建等等

阿里巴巴的考核,50%考核文化,50%考核业绩。

在2018年的4月份,微观学社带着众弟子合伙人曾游学了阿里巴巴总部,对阿里的各方面,尤其是企业文化有了深度而形象的认知。

阿里巴巴的同事告诉我们,阿里巴巴是有考试的,而且与年终奖挂钩。

一般的公司说到考核,一定是重点考核业务和业绩,但是阿里巴巴却并非如此,阿里50%考核文化,50%考核业绩。

这种考核真的是让人大跌眼镜,对文化的重视竟然到了这般地步,马云真的是文化的高手。

所以,阿里年终奖带给我们的深刻启发就是:一定要用考试的方式,将公司的重要精神,灌注到员工的头脑、语言系统、直至心里。

高考:你们公司还有高考吗?

微观学社既然是一家以文化立本的公司,那自然会重视文化的考核。

来到微观时间长一点的伙伴都有体验,就是微观是一个月一小考,三个月一大考。

而就在刚过去的3月31日,在飞擎计划的服务力内部密训之后,微观举行了内部的第一次“高考”。

前中后期都相当压力山大,目的就是通过集中的训练,将产品、文化、以及2019年最重要的服务战略,深入到每一个员工的心中。

在这个过程中,微观的内部商学院团队进行了细致的准备和执行,在过程中做足了仪式感。

下面就让您感受一下微观的考试,希望能够对您落地企业文化有所帮助。

试前准备——做好细节,万事俱备

考试前的准备要遵循一个原则:流程先行,细节随后,节点把控,反复验证。

也就是说先把考试这件大事的流程框架搭好,再根据每个流程填细节和注意事项,时间节点也要规划好。

最后,相关责任人再把考试之前的整个准备工作集体梳理一下,验证是否需要一些调整。

● 具体做法:(准备=考题+场地+人员)

这里说的考题就是试卷,共A\B两卷,提交内部商学院审核通过后,密封保存,一概不外泄。

下面就是人员和场地的安排了。

内部商学院提前一晚发布考试运营流程,包括考场划分、监考官、注意事项公示、考试要求、部门参考人数分类等。

注意

考试场地安排尽量做到本部门人员不要在本部门场地考试,最大程度地做到公平公正。

试中执行——控制流程,平稳进行

考试执行操作起来其实很简单,因为前期已经把所有准备工作都完成了,这里只要按照流程进行即可。

● 具体做法:(考试=笔试+答辩)

这里笔试的执行就像高考一样,唯一不同的是,在开考之前,内部商学院会召集全体员工,对考试规则和要求进行宣讲,做到人人尽知。

接下来就是员工进入指定考场入座考试,监考老师分发试卷,巡考人员巡场;

考试结束后,考官统一收集试卷交回内部商学院封存。

随之安排人员在规定时间内阅卷,进行成绩统计。

笔试结束后,员工开始迅速投入开放题的方案设计,并在指定时间内将答辩方案提交至内部商学院。

这时候,商学院的运作车轮又要开始转起来了,他们根据笔试成绩确定评委及运营规则,安排答辩细节,并及时做好通知等工作。

剩下的就是答辩进行了,过程中需要做好运营管控及成绩统计,最后统一上报数据结果。

毕业典礼——举办仪式,深入人心

这里要解释一下的是,微观内部有360°MBA。

(一切聚焦于人的成长的梯度培养计划:预科班——本科班——硕士班——博士班——导师班)

所以每一次的考试对微观人来说,都是打开另一扇大门的敲门砖。

文化考试是最基础的入门考试,结束之后的毕业典礼,一来是庆祝大家顺利毕业,二来是仪式感的最大体现。

毕业典礼可以说是及司歌、考试、仪式、分享、环境于一体的活动形式。

● 具体做法:(毕业典礼=演讲+颁发证书)

在毕业典礼这样神圣而重要的场合,陈平老师作为微观大学商学院的院长,发表了隆重演讲,真诚地为所有顺利毕业和取得良好成绩的员工表示祝贺。

此外,优秀毕业生也分享了自己进入微观的感想和改变。

之后就迎来了颁发证书的激动时刻,陈平老师为每一位毕业生颁发证书并合影留念,毕业典礼在大家的欢欣鼓舞中完美画上句号。

注意毕业典礼一定不能草草举办,一定要重视仪式感!仪式感!仪式感!重要的话说三遍,这样企业文化才能更大程度的从上墙到入心。

试后总结——总结分析,追求更优

不管做任何活动,结束之后一定要做总结,考试也不例外。参加复盘会的人员主要是内部商学院,在内部进行总结和分析。

● 具体做法:(总结=信息留档+复盘会)

考试不是考完了就结束了,员工的信息会和他以后的职级晋升挂钩。

微观本次高考的规定是:考试不及格者,公司老员工降一级,新员工直接辞退。所以,员工信息一定要留档。

商学院作为此次高考的顶层操盘手,总结复盘会当然不能缺。

商学院人员对考试中出现的问题进行讨论,做好改进和优化,只为下一次做到更佳。

上述内容,就是微观对文化的实践方法论,落地企业文化的六大管道,希望能对您有所帮助!

如果您有企业,或者作为部门领导有团队,也希望您能一项一项地在公司里操作落地,请相信,文化虽然务虚,但是力量确是非常巨大的。

每将文化做深一点,您都能够清晰地看到员工心智的变化,以及企业发生的变化!

如果您对企业文化的建设与落地有独特见解,欢迎在下方评论交流。

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总结必看

※ 企业团队做不强,做不长,最根本的原因是缺乏文化。

※ 老板不在文化上投资,员工心里长妄念、怨念、抱怨。

※ 低手经营员工的身体,高手经营员工的内心。

※ 业绩背后是团队,团队背后是文化,文化背后是心态,心态背后是投资。

※ 文化不是短期给企业带来业绩,而是让企业生生不息

※ 文化落地6大管道:司歌;考试;分享;仪式;环境;活动。

※ 通过考试的方式来落地企业文化需要做到以下4步:

①做好试前的细节准备;

②做好试中控制;

③举办毕业典礼;

④做好总结复盘,追求更优。

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